¿Estás listo para revolucionar la forma en que interactúas con tus clientes?
Automatiza la atención al cliente y optimiza la asignación de recursos con nuestra solución integral
ZohoSalesIQ es una plataforma para la gestión de canales de comunicación que te permite centralizar la atención de tus clientes en un solo lugar. Con Zoho SalesIQ puedes gestionar de manera eficiente las interacciones con tus clientes a través de Whatsapp, Instagram, web chat, teléfono, correo electrónico y mucho más.
¿Cómo funciona?
Nuestra solución integral combina Zoho SalesIQ como interfaz que conecta y centraliza tus canales de comunicación, con Zoho CRM, Zoho DESK, o tu plataforma de gestión preferida, proporcionando así una experiencia de servicio personalizada y eficiente.
Genera niveles de atención y resuelve problemas simples de manera automática, y si es necesario, transfiere la consulta a un agente de atención al cliente. No pierdas la trazabilidad de la atención de clientes.
Centraliza canales de atención
Gestionar de manera eficiente las interacciones con tus clientes a través de WhatsApp, web chat, teléfono y correo electrónico.
Bot con árbol de decisiones inteligente
Responde a preguntas frecuentes y resuelve problemas simples de manera automática.
Conexión a Chat GPT
Proporciona respuestas más precisas y relevantes a las consultas de tus clientes.
Integración
Desarrolla una operación transversal con tus plataformas, asegurando la trazabilidad de los diferentes requerimientos y sigue el historial de interacciones con tus clientes.
Optimización de recursos
Asigna recursos de manera eficiente y reduce el tiempo de respuesta a las consultas de tus clientes.
Informes y monitoreo
Lleve un registro del progreso de cada agente y monitoree su tiempo promedio de respuesta, cantidad de chats simultáneos y horas activas e inactivas para realizar los ajustes adecuados.
